Politique de confidentialité

Les informations personnelles sont celles qui permettent de vous identifier ou peuvent raisonnablement être reliées à vous. Selon votre manière d'interagir avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise par la loi, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, informations de carte de paiement, détails de transaction, moyen et confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, mis au panier, ajoutés à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, et transactions passées.
• Vos communications avec nous : les informations incluses dans vos échanges, par exemple avec le service client.
• Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services et interagissez avec eux.

• Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, échanges avec nous.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, notamment via les cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires : lorsqu'ils mettent en œuvre certaines technologies ou traitent vos données en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

• Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat, traiter paiements, commandes, retours et échanges, gérer votre compte, organiser les expéditions, permettre la publication d'avis et vous recommander des produits pertinents.
• Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et vous montrer des publicités en ligne selon vos achats et votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter toute activité frauduleuse ou malveillante. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants : ne les partagez avec personne.
• Communiquer avec vous : service client, réponses à vos demandes et suivi de notre relation commerciale.
• Raisons légales : respect de la loi, réponse aux procédures judiciaires et aux demandes des autorités, défense de nos droits et application de nos conditions.

Pour des raisons légitimes et conformément à cette politique, notamment :

• à Shopify et aux prestataires qui agissent pour notre compte (informatique, paiement, analyse, service client, stockage cloud, préparation et expédition) ;
• à nos partenaires commerciaux et marketing, par exemple pour la publicité personnalisée via Shopify ; selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à ne pas partager vos informations à cette fin ;
• lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition ou via les widgets de réseaux sociaux ;
• à nos affiliés et au sein de notre groupe de sociétés ;
• dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, faillite), pour respecter une obligation légale, faire appliquer nos conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d'autres pays. Pour certaines fonctionnalités améliorées, Shopify agit en tant que responsable du traitement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ; vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation ; nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité, de leur sécurité ni de l'exactitude de leurs informations. Les informations que vous partagez dans des espaces publics, y compris sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation de notre part.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression. Nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et toute information transmise peut ne pas être sécurisée pendant son envoi : n'utilisez pas de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos données dépend notamment de la gestion de votre compte, de la fourniture des Services, de nos obligations légales et de la résolution des litiges.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants, qui ne sont pas absolus :

• Droit d'accès aux informations que nous détenons sur vous ;
• Droit à l'effacement de ces informations ;
• Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers ;
• Gestion de vos préférences : vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels (les e-mails liés à vos commandes restent envoyés).

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@magiclear.fr. Nous ne vous pénaliserons pas pour les avoir exercés. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, et un mandataire peut agir en votre nom sur preuve de son autorisation. Plus d'informations sur privacy.shopify.com/fr.

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente ; pour l'EEE, la liste des autorités est disponible ici.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf transfert vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée est publiée sur ce site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@magiclear.fr, +33 (0) 7 83 31 99 09, ou par courrier à SwissSkyn SAS, 3 rue Arago, 92800 Puteaux, France. Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de la législation applicable.